Agenturdienste: Effizienz und Erfolg durch professionelle Unterstützung

Im Zeitalter der Digitalisierung nehmen Agenturdienstleistungen eine Schlüsselrolle für den Erfolg von Unternehmen ein. Eine Vielzahl an Firmen verlässt sich auf die Fachkompetenz von Agenturen, um ihre Sichtbarkeit zu steigern, Markenidentität zu schärfen und letztendlich ihren Umsatz zu steigern. Agenturdienste decken ein breites Spektrum an Leistungen ab, darunter Webdesign und -entwicklung, Kundenbeziehungsmanagement (CRM)-Systeme und Bezahlt-Medien-Strategien. Durch die Verknüpfung von Kreativität und technologischem Know-how können Agenturen einzigartige und maßgeschneiderte Lösungen bieten, die auf die spezifischen Anforderungen der Kunden zugeschnitten sind.

Während Webentwicklung und Design den visuellen und funktionalen Rahmen für die Präsenz im Internet schaffen, ermöglichen CRM-Systeme den Unternehmen ein effizientes Kundenbeziehungsmanagement und verbesserte Kundeninteraktionen. Analysen und Berichterstattung liefern wertvolle Einsichten in den Erfolg der umgesetzten Maßnahmen. Umfassende Beratungsdienste sowie eine bezahlte Medienstrategie sind weitere wichtige Bausteine, um eine marktgerechte Positionierung und gezielte Kundenansprache zu erzielen. Branchenübergreifende Expertise und fortlaufende Evaluation durch die Agentur tragen dazu bei, dass die Dienstleistungen stetig an die sich wandelnden Marktbedingungen angepasst werden können. Innovative Ansätze und Trends werden hierbei aufgenommen, um den Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil zu sichern.

Schlüsselerkenntnisse

• Agenturen bieten eine breite Palette an Services, von Webdesign bis hin zu Medienstrategien.
• Analytik und Berichterstattung sind für die Optimierung und den Erfolg unverzichtbar.
• Ständige Anpassung an Marktbedingungen und Innovationen sichert den Vorsprung im Wettbewerb.

Agenturbegriff und Grundlagen

Der Begriff Agentur bezeichnet eine Organisation oder ein Unternehmen, das im Auftrag eines anderen handelt. Agenturen spezialisieren sich üblicherweise auf bestimmte Dienstleistungen wie Marketing, Werbung, Rekrutierung oder Public Relations. Die Grundlage jeder Agenturarbeit ist die Expertise und das Fachwissen, welches sie ihren Kunden zur Verfügung stellen.

Agenturen fungieren oftmals als Bindeglied zwischen Unternehmen und deren Zielmärkten. Sie bieten vielseitige Serviceleistungen an, von der Beratung über die Konzeption bis hin zur Umsetzung von Projekten. Bei einer Agentur für Webentwicklung liegt der Fokus auf technischen Dienstleistungen wie der Programmierung von Webseiten oder der Entwicklung von Webanwendungen.

Die Arbeitsweise einer Agentur ist durch Projektbezogenheit gekennzeichnet. Sie erarbeiten, basierend auf den Anforderungen ihrer Klienten, individuelle Lösungen. Dabei können sie entweder projektbezogen oder als langfristiger Partner fungieren. Zu den Schlüsselkomponenten zählen:

• Beratung: Einschätzung der Bedürfnisse des Kunden.
• Strategieentwicklung: Ausarbeitung eines individuellen Plans.
• Kreativleistung: Entwurf kundenspezifischer Konzepte.
• Umsetzung: Realisierung der entwickelten Maßnahmen.

Eine erfolgreiche Agentur zeichnet sich zudem durch ihre Kommunikationsfähigkeiten und ihr Verständnis für Marktmechanismen aus. Sie sind fähig, Trends zu erkennen und diese in effiziente Strategien umzusetzen. Darüber hinaus ist der Umgang mit verschiedenen Stakeholdern ein essentieller Bestandteil ihrer Arbeit, um die Interessen aller Parteien zu bedienen und die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.

Dienstleistungsangebot

Die angebotenen Dienstleistungen einer Agentur sind essentiell für den Erfolg in der digitalen Welt. Spezialisierte Teams unterstützen Unternehmen dabei, ihre Online-Präsenz zu optimieren und zielgerichtet zu vermarkten.

PPC-Management

Pay-per-Click (PPC) ist ein effektives Werkzeug, um schnell hohe Sichtbarkeit in den Suchmaschinen zu erzielen. Agenturen bieten professionelles PPC-Management, welches die Erstellung, Überwachung und Optimierung von Werbekampagnen beinhaltet. Sie setzen dabei auf klare KPIs und permanente Analysen, um die besten Ergebnisse zu gewährleisten.

SEO-Dienstleistungen

Suchmaschinenoptimierung (SEO) verbessert die Auffindbarkeit einer Webseite in den organischen Suchergebnissen. SEO-Dienstleistungen umfassen Onpage-Optimierung wie Content-Erstellung und technische Verbesserungen sowie Offpage-Maßnahmen wie Linkaufbau.

Social-Media-Management

Agenturen bieten Social-Media-Management an, um Marken auf Plattformen wie Facebook, Instagram und Twitter zu repräsentieren. Sie entwickeln Strategien für Content-Erstellung, Community-Management und Performance-Analyse, um die Markenbindung und Reichweite zu steigern.

E-Mail-Marketing

Das E-Mail-Marketing bleibt ein starkes Tool für Direktmarketing und Kundenbindung. Agenturen unterstützen bei der Erstellung von Newsletter-Kampagnen, Segmentierung der Zielgruppen und Analyse der Performance, um die Konversionsraten zu maximieren.

Influencer-Marketing

Durch Influencer-Marketing werden Marken auf authentische Weise einem breiten Publikum präsentiert. Agenturen identifizieren passende Influencer, koordinieren Kampagnen und überwachen die Erreichung festgelegter Marketingziele.

Webdesign und Entwicklung

Im Bereich der digitalen Dienstleistungen nehmen Webdesign und -entwicklung eine Schlüsselrolle ein. Sie bilden das Fundament für die Präsenz von Unternehmen im Internet und sind entscheidend für den Erfolg im E-Commerce.

Benutzererfahrung

Die Benutzererfahrung, auch bekannt als UX (User Experience), steht im Zentrum jeder effektiven Website. Webdesigner müssen sicherstellen, dass die Website intuitiv navigierbar ist und das Layout klar strukturiert wird. Dabei ist es wichtig, die Bedürfnisse und Erwartungen der Zielgruppe genau zu verstehen und diese in die Gestaltung einfließen zu lassen.

• Gestaltungselemente klar herausstellen
• Ladezeiten minimieren
• Anpassung an verschiedene Bildschirmgrößen (Responsive Design)

Zum Beispiel, Websitewunder spezialisiert sich darauf, maßgeschneiderte Lösungen im Bereich des Webdesigns zu bieten, die auf die spezifischen Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind.

E-Commerce-Plattformen

E-Commerce-Plattformen sind das Rückgrat des Online-Handels. Die Entwicklung solcher Plattformen verlangt ein tiefgreifendes Verständnis für Online-Verkaufsprozesse und die Optimierung von Kaufabläufen. Bei der Entwicklung werden oft Systeme wie Shopify oder WooCommerce verwendet, um Zahlungsabwicklungen und Produktmanagement zu integrieren.

• Sicherheit bei Transaktionen gewährleisten
• Benutzerfreundliche Produktanzeige und -filterung
• Nahtlose Integration von Warenkorb und Checkout-Prozess

Keyperformance bietet beispielsweise die Gestaltung und Entwicklung von Webseiten, die Unternehmensziele in erfolgreiche Webdesign-Strategien übersetzen und Unternehmen verschiedenster Größenordnungen zum Erfolg verhelfen.

CRM-Systeme

Bei der Implementierung von CRM-Systemen in Agenturen stellt die maßgeschneiderte Einrichtung und Anpassung die Weichen für eine effiziente Kundenverwaltung und Dienstleistungserbringung. Eine gezielte CRM Implementierung und Anpassung an die spezifischen Bedürfnisse der Agentur sind entscheidend für den Erfolg.

Implementierung

Die Implementierung eines CRM-Systems erfordert eine gründliche Analyse der Agenturprozesse und eine klare Definition der Ziele. Dabei wird der Fokus vorrangig auf die Optimierung von Kundenbeziehungen und Dienstleistungen gelegt. Erfahrungsgemäß unterstützt ein strukturierter Projektplan inklusive Meilensteinen und Schulungen für das Team die nahtlose Integration in den Arbeitsalltag.

• Schritte der Implementierung:
  • Analyse bestehender Prozesse und Anforderungen
  • Festlegung der Ziele der CRM Implementierung
  • Auswahl eines geeigneten CRM-Systems
  • Datenmigration und Systemeinrichtung
  • Schulung des Teams und Begleitung während der Einführungsphase

Anpassung

Ein CRM-System muss auf die Dienstleistungen einer Agentur abgestimmt werden, um seine volle Wirkung entfalten zu können. Anpassungen können beispielsweise spezielle Kundeninformationsfelder, Automatisierungsroutinen oder Reportfunktionen umfassen. Der Schlüssel liegt in einem CRM, das sich nahtlos in die vorhandenen Abläufe einfügt und diese verbessert, ohne zusätzliche Komplexität zu schaffen.

• Bereiche der Anpassung:
  • Konfiguration spezifischer Datenfelder und Workflows
  • Integration mit anderen Agentur-Tools und Dienstleistungen
  • Anpassung von Benutzeroberfläche und Nutzererfahrung zur Steigerung der Akzeptanz im Team
  • Regelmäßige Überprüfung und Anpassung des Systems zur Sicherstellung der bestmöglichen Performance und Benutzerfreundlichkeit

Softwarelösungen für Email-Management wie Email management software können ein Beispiel für speziell angepasste Systeme sein, die die Kundenkommunikation effizienter gestalten. Ebenso bieten CRM-Systeme wie Zoho die Möglichkeit, Kundenbeziehungen in Einklang mit verschiedenen Dienstleistungssektoren zu verwalten und zu verbessern.

Analyse & Berichterstattung

Die Dienstleistung der Analyse und Berichterstattung nimmt in der Welt der Agenturen eine zentrale Rolle ein. Diese Dienste ermöglichen es Unternehmen, die Leistung ihrer Marketingstrategien effektiv zu messen und fundierte Entscheidungen zu treffen. Analytics & Reporting bietet den Agenturen und ihren Kunden die Möglichkeit, Kampagnenergebnisse transparent zu machen und Optimierungspotenziale zu identifizieren.

Agenturen nutzen branchenführende Datenanalysesoftware, um eine Vielzahl von Marketingaktivitäten zu verfolgen. Dies umfasst unter anderem SEO, PPC, Social Media und E-Mail-Marketing. Mit kundenspezifischen Dashboards und automatisierten Berichten lassen sich wichtige Metriken überwachen und darstellen.

Die folgenden Punkte veranschaulichen Schlüsselaspekte der Dienstleistung:

• Überwachung der Marketingkampagnen: Einheitliche Plattformen ermöglichen eine kontinuierliche Beobachtung und Auswertung der Kampagnenleistung.
• Erstellung zugehöriger Berichte: Die Ergebnisse werden in übersichtlicher Form aufbereitet, wodurch eine klare Kommunikation von komplexen Daten ermöglicht wird.

Agenturen bieten zudem Unterstützung bei der Datenqualität und -integrität, was essenziell für eine stichhaltige Analyse ist. Darüber hinaus wird sichergestellt, dass die Berichte detailreich, jedoch nicht überladen sind, und dass sie aussagekräftige Kontextinformationen beinhalten.

Es gilt zu beachten, dass professionelle Datenanalyse und Berichterstattung nicht nur deskriptive, sondern auch prädiktive Einblicke bieten können. Diese sind zunehmend wertvoll, um zukünftige Markttrends abzuleiten und fundierte Geschäftsentscheidungen zu unterstützen.

Bezahlte Medienstrategie

Eine Bezahlte Medienstrategie befasst sich mit gezielt eingesetzten, kostenpflichtigen Werbemaßnahmen in verschiedenen Medienkanälen. Sie ist ein wesentlicher Teil der Dienstleistung einer Werbeagentur. Ziel ist es, die Sichtbarkeit von Marken zu erhöhen und gezielt Kunden anzusprechen.a

Schlüsselkomponenten:

• Zielgruppenanalyse
• Kanalauswahl
• Budgetplanung
• Erfolgsmessung

Bei der Zielgruppenanalyse wird definiert, welche Kundensegmente angesprochen werden sollen. Dies fließt in die Auswahl der geeigneten Kanäle ein, wo Anzeigen geschaltet werden. Suchmaschinen, soziale Medien und Display-Netzwerke sind häufig genutzte Plattformen für bezahlte Werbung.

Die Budgetplanung muss sorgfältig erfolgen, um den ROI zu maximieren. Anzeigenperformance wird kontinuierlich überwacht, um die Strategie entsprechend anzupassen.

Die Erfolgsmessung ist kritisch, um den Erfolg der Kampagnen sicherzustellen und die Strategie basierend auf Leistungsdaten zu optimieren. Zu den Kennzahlen gehören u. a. Klickrate (CTR), Konversionsrate und Cost per Acquisition (CPA).

Agenturen bieten hierfür ihre Fachexpertise an und entwickeln individuell abgestimmte Paid Media Strategien, um den Anforderungen ihrer Kunden gerecht zu werden. Medienberatung – Smart Media Agency kann beispielsweise bei der Erstellung und Umsetzung einer solchen Strategie unterstützen, mit einem Fokus auf Content Marketing. Auch B2B Agentur für bezahlte Medien: Kalkuliertes Wachstum zeigt, dass speziell für B2B-Kunden eine angepasste Herangehensweise erforderlich ist.

Beratungsdienste

Beratungsdienste umfassen ein breites Spektrum an Fachwissen und Dienstleistungen, die darauf abzielen, Unternehmen strategisch und technologisch zu unterstützen. Diese Dienstleistungen sind essenziell, um auf dem Markt konkurrenzfähig zu bleiben und den Herausforderungen des digitalen Zeitalters gewachsen zu sein.

Strategische Beratung

Im Bereich der strategischen Beratung liegt der Schwerpunkt darauf, Unternehmen dabei zu helfen, ihre Ziele zu definieren, zu planen und zu erreichen. Strategische Berater analysieren die Marktposition ihres Klienten und entwickeln maßgeschneiderte Handlungsstrategien. Sie sind oft entscheidend für die Ausrichtung eines Unternehmens und sorgen dafür, dass alle betrieblichen Abläufe und Ressourcen optimal auf das Gesamtziel ausgerichtet sind. Der Wert einer hochwertigen Strategieberatung kann nicht überbewertet werden, da sie Unternehmen dabei unterstützt, sich von ihren Wettbewerbern zu differenzieren und langfristig erfolgreich zu sein.

• Kerndienstleistungen:
  • Marktanalyse und Wettbewerbsstrategien
  • Geschäftsmodellinnovation
  • Organisationsentwicklung

Technologieberatung

Technologieberatung spielt eine entscheidende Rolle bei der Umsetzung neuer technologischer Lösungen in Unternehmen. Sie bietet Expertise in der Auswahl, Implementierung und Verwaltung von Technologie, um operative Effizienz zu steigern und digitale Transformation zu erleichtern. Fachleute in der Technologieberatung arbeiten eng mit ihren Klienten zusammen, um sicherzustellen, dass die IT-Infrastruktur und Systeme auf die Geschäftsziele abgestimmt sind und einen klaren, messbaren Wert liefern.

• Wichtige Aspekte:
  • IT-Strategieentwicklung
  • Auswahl und Implementierung von Softwarelösungen
  • Digitale Sicherheit und Datenschutz

Branchenübergreifende Expertise

Agenturdienstleistungen zeichnen sich durch eine bemerkenswerte Vielseitigkeit und Anpassungsfähigkeit aus, die es ihnen ermöglichen, branchenübergreifend wertvolle Unterstützung zu bieten. Mit einem Kern an Erfahrung und Spezialisierung sind Agenturen wie PIELEN & PARTNER in der Lage, ihr Wissen dynamisch auf die individuellen Bedürfnisse ihrer Kunden zu übertragen und zielorientiert anzuwenden. Dies gewährleistet, dass unabhängig von der jeweiligen Branche, Unternehmen von einer gerichteten Beratung profitieren können.

• Anpassungsfähigkeit: Agenturen bringen oft ein tiefes Verständnis für diverse Marktbedingungen mit. Sie nutzen diese branchenübergreifenden Kenntnisse, um maßgeschneiderte Strategien zu entwickeln.
• Technologische Kompetenz: Im Fokus steht oft die digitale Transformation, von der KPMG in ihren Beratungsansätzen Gebrauch macht. Diese Kompetenz ermöglicht es Agenturen, modernste Lösungen über Branchengrenzen hinweg anzubieten.
• Langjährige Erfahrung: Agenturen mit einer Geschichte, wie mb consulting partners GmbH, bringen oft über 30 Jahre an branchenübergreifender Erfahrung mit, was ihnen ein reichhaltiges Wissen und tiefe Einblicke in zahlreiche Industriesektoren beschert.

Durch die Kombination dieser Fähigkeiten kann eine Reelagenturagentur ihren Kunden einen signifikanten Wettbewerbsvorteil verschaffen. Sie implementiert industrieübergreifende Best Practices und sorgt für eine effektive Kommunikation und Positionierung am Markt. Dabei bleibt die Kundenorientierung stets im Vordergrund, um den maximalen Nutzen für die betreuten Unternehmen sicherzustellen.

Agenturauswahl und -evaluation

Die Auswahl und Bewertung einer Agentur sind entscheidende Prozesse, die sowohl die Effektivität der Marketingmaßnahmen als auch die Effizienz der Zusammenarbeit bestimmen. Sie erfordern eine systematische Leistungsmessung und durchdachte Vertragsverhandlungen.

Leistungsmessung

Bei der Leistungsmessung setzt man spezifische Kriterien, um die Performance einer Agentur zu bewerten. Dazu gehören quantitative Kennzahlen wie etwa die Conversion-Rate oder ROI, sowie qualitative Maße, wie die Kreativität und Strategische Ausrichtung. Die Bewertung erfolgt oft mithilfe eines Scorecard-Systems, welches verschiedene Leistungsaspekte berücksichtigt.

• Quantitative Kriterien: Conversion-Rate, ROI
• Qualitative Kriterien: Kreativität, Strategische Ausrichtung

Vertragsverhandlungen

Vertragsverhandlungen sind ein essenzieller Teil der Agenturauswahl. Hierbei werden nicht nur die Vergütungsstrukturen festgelegt, sondern auch Leistungserwartungen und Kündigungsbedingungen. Ein transparenter Prozess schafft Vertrauen und legt die Grundlage für eine langfristige Partnerschaft.

• Verhandlungspunkte: Vergütungsmodelle, Leistungserwartungen, Kündigungsbedingungen
• Ziel: Langfristige Partnerschaft und transparente Zusammenarbeit

Tends und Innovationen

Agenturen sind stets gefordert, sich den wandelnden Marktbedingungen und Kundenbedürfnissen anzupassen. Dies erfordert ein stetes Auge auf aktuelle Trends und das Implementieren von Innovationen. Sie navigieren durch ein Umfeld, das von digitaler Transformation und einem veränderten Konsumentenverhalten geprägt ist.

Im Bereich des digitalen Marketings nehmen beispielsweise personalisierte Kundenansprachen an Bedeutung zu. Agenturen setzen auf datengetriebene Strategien, um zielgerichtete Inhalte zu kreieren. Dadurch können sie maßgeschneiderte Nutzererlebnisse schaffen, die in erhöhten Konversionsraten resultieren.

Künstliche Intelligenz (KI) und Maschinelles Lernen sind ebenfalls nicht mehr wegzudenken. Sie optimieren Kampagnen in Echtzeit und helfen, Nutzerverhalten vorherzusagen und darauf basierend Inhalte auszuspielen. Bei der Innovationsberatung Trendinnovation sieht man, dass solche Technologien zunehmend in den Agenturalltag integriert werden, um Effizienz und Effektivität zu steigern.

In der Gestaltung von Kampagnen wird der Einsatz von Augmented Reality (AR) und Virtual Reality (VR) immer beliebter. Diese Technologien unterstützen dabei, immersive Markenerlebnisse zu schaffen, die sich positiv auf das Markenimage und die Kundenbindung auswirken können.

Die Agenturen müssen auch auf ökologische und soziale Veränderungen reagieren, indem sie Nachhaltigkeit in ihre Angebote integrieren. Dies kann von umweltfreundlichen Drucklösungen bis hin zu ethischen Werbepraktiken reichen.

Agenturen, die diese Trends und Innovationen frühzeitig erkennen und umsetzen, können sich einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil sichern.

Erfolg durch professionelle Beratung

Eine professionelle Beratung kann maßgebend sein, um Unternehmenserfolg zu gewährleisten. Sie bietet zielgerichtete Strategien und unterstützt bei der Digitalisierung sowie Markenpositionierung.

Welche Leistungen bieten Beratungsunternehmen?

Beratungsunternehmen offerieren ein breites Spektrum an Dienstleistungen, die in der Regel die gesamte Unternehmenspalette abdecken. Dazu zählen:

• Strategieentwicklung: Entwicklung von langfristigen Unternehmensstrategien.
• Operationsberatung: Optimierung von Geschäftsprozessen und Effizienzsteigerung.
• IT-Beratung: Unterstützung bei digitalen Transformationen.
• HR-Beratung: Beratung zu Personalmanagement und -entwicklung.

Worauf kommt es bei der Auswahl einer Agentur an?

Bei der Auswahl einer passenden Beratungsagentur spielen mehrere Faktoren eine entscheidende Rolle:

1. Kompetenzbereiche: Die Agentur sollte in den relevanten Branchen und Fachgebieten Expertise vorweisen können.
2. Referenzen: Erfahrungen anderer Kunden und erfolgreich umgesetzte Projekte geben Aufschluss über die Qualität der Arbeit.
3. Methodik: Transparente und bewährte Beratungsmethoden sind essenziell, um nachhaltigen Erfolg zu sichern.

Welche Fähigkeiten braucht man als Managementberater?

Für Managementberater sind bestimmte Fähigkeiten unerlässlich, um ihre Klienten effektiv zu unterstützen:

• Analytische Fähigkeiten: Komplexe Daten und Prozesse verstehen und interpretieren.
• Kommunikationsstärke: Klare und überzeugende Kommunikation gegenüber Stakeholdern.
• Strategisches Denken: Langfristige Ziele definieren und Strategien entwickeln.
• Problem-solving: Lösungsorientiert Herausforderungen begegnen und innovative Lösungen finden.

Häufig gestellte Fragen

Die folgenden Unterabschnitte liefern Antworten auf einige häufig gestellte Fragen zu den Dienstleistungen von Agenturen.

Welche Dienstleistungen bieten Werbeagenturen typischerweise an?

Werbeagenturen bieten in der Regel ein breites Spektrum an Dienstleistungen an, darunter Marktforschung, Branding, kreative Designlösungen, digitales Marketing, sowie die Erstellung und Schaltung von Werbung.

Wie unterscheiden sich die Agenturleistungen einer kommerziellen Bank von denen einer Investmentbank?

Die Agenturleistungen einer kommerziellen Bank konzentrieren sich häufig auf das Tagesgeschäft, wie Zahlungsverkehr und Kreditvergabe. Eine Investmentbank hingegen bietet spezialisierte Agenturleistungen wie Unternehmensfinanzierung, Fusionen und Übernahmen an.

Welche Rolle spielt die Agentur Services, Inc im Markt für Agenturdienstleistungen?

Agentur Services, Inc ist ein Anbieter im Markt für Agenturdienstleistungen, der sich auf bestimmte Bereiche wie Inkasso, Risikomanagement und Outsourcing von Geschäftsprozessen spezialisiert hat.

Wie kann eine Marketingagentur den Erfolg eines Unternehmens steigern?

Eine Marketingagentur kann den Erfolg eines Unternehmens steigern, indem sie zielgerichtete Strategien für Markenbildung, Kampagnenmanagement und Kundenbindung entwickelt und umsetzt.

Welche Hauptfaktoren sollte man bei der Auswahl einer Agentur für Bankdienstleistungen beachten?

Bei der Auswahl einer Agentur für Bankdienstleistungen sollten die Erfahrung der Agentur, ihre technologischen Fähigkeiten, der Kundenservice und die Kostenstruktur berücksichtigt werden.

Auf welche Weise integriert Omnicom Agenturleistungen in seine Gesamtstrategie?

Omnicom integriert Agenturleistungen in seine Gesamtstrategie, indem das Unternehmen eine Vielzahl von Dienstleistungen unter seinem Dach vereint, um integrierte Kommunikationslösungen anzubieten und Synergien zu schaffen.